【急成長SaaSベンチャー】顧客体験を創造しよう！顧客の課題解消に向き合いたい長期インターン募集！

事業内容

株式会社TOKIUMは、「未来へつながる時を生む」を志とする急成長中のIT・SaaS企業です。

私たちは、社会の無駄な時間を削減することで、企業や個人が本来の目的に向かうための豊かな時間を創ることを目指しています。

そのために、経理業務のデジタル化・効率化に焦点を当て、クラウド型ソフトウェア（SaaS）を提供しています。私たちの強みは「テクノロジー×人力」の組み合わせで、企業のペーパーレス化を実現し、業務効率化に貢献できることです。将来的には、日本初の「法人支出管理プラットフォーム」を目指しています。

■提供サービス
・請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」：
　https://www.keihi.com/invoice/
・スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」： 　　　
　https://www.keihi.com/expense/
・電子帳簿保存法対応の文書管理クラウド「TOKIUM電子帳簿保存」：
　https://www.keihi.com/denshichobo/

■銀座オフィスの雰囲気はこちらから！
”歩いて楽しむ” 360度VRオフィスツアー
https://vachanavi.com/2023/04/14/tokium/

ミッション

■ビジョン
無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社

■TOKIUMの志
未来へつながる時を生む
TOKIUMは、より良い世界を志す人の「未来へつながる時」を生むために存在します。
それは、誰かのために、調べ、考え、挑戦するための時間です。
TOKIUMは、時間のインフラでありたい。
最適なテクノロジーと、常識にとらわれない自由な発想と、泥臭さもいとわない行動力で、
人と事業を未来へ向けてもっと加速させていきたいのです。

募集ポジション・仕事内容

◾️業務内容
TOKIUMでは経理向けのITシステム（SaaS)を提供しています。
新規契約を受注後に、お客様が実際にシステムを使い始めてから届くユーザーからの問い合わせ対応や、業務に慣れてからは新しいオペレーターの教育 、問い合わせ削減や業務効率化のための施策検討や実施に取り組んでいただきます。

まずはじめは、「そもそもTOKIUMのシステムとは」「経理・会計の仕事とは」といった基本的な業務知識やビジネススキルを身に着けてもらったあとに、実際に利用ユーザーからのチャット・メール・電話の問い合わせ対応を行っていただきます。

先輩社員がつきながら1件ずつ対応いただきますのでご安心ください。 フロント対応に慣れてきたら、業務フローの改善や他メンバーへの教育、難しい問い合わせへの対応など様々な領域に挑戦いただきたく考えています。

【お客さまのために何が出来るか】 を徹底的に考えられる仕事です。

「ビジネスコミュニケーションを学びたい」「提供しているサービスがどう活用しているか触れてみたい」という方にお勧めです。

◾️身に付くスキル
・BtoBのコミュニケーションスキルを磨くことができます。
・急成長中のベンチャー企業で働くことで、ビジネスのスピード感に触れることができます。
・課題発見 → 改善提案 →実行→効果検証と、PDCAサイクルを通じて業務を遂行する力が身につきます。
・所属するチームの先輩社員から直接フィードバックやアドバイスを受けられます。
・様々な業種のお客様に触れることができます。
・基礎的な経理知識やIT知識が身につきます。

採用要件

◾️こんな人にオススメ
・基本的な経理知識、IT知識だけでなく「問題解決スキル」「業務改善スキル」「逆算思考」など、どこにいっても役に立つスキルを入社後数年で獲得できるスキルを前倒しで獲得したい方
・インターン市場でもレア求人！「カスタマーサクセス」「テクニカル/カスタマーサポート」と聞いてもピンとこない！という方も大歓迎！
・「効率化が好き」「課題分析が好き」といった方にはピッタリのポジションです！