インサイドセールス/CS

丁寧なヒアリングで顧客のニーズを確認し、プロダクトを届けるインサイドセールス/CSを募集!

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シッピーノ株式会社

シッピーノ株式会社の営業インターン
事業内容
ECの出荷業務を効率化できるWebサービスを中心に提供しています。プロダクトを通して働く時間をより豊かにする体験価値を届けます。
湘南の海を一望できるオフィスで、エンジニア、カスタマーサクセス、マーケティング、デザイナー、EC、バックオフィスなど様々な職種のメンバーが一緒に働いています。

■ シッピーノ
~ ECの出荷業務を完全自動化 ~
ECモールの煩雑な出荷業務を完全自動化。
EC事業者の運営者は、出荷関連業務(荷物の梱包や配送の手続き)に追われて、販促(プロモーション)に手が回らないケースがよくあります。
さらに繁忙期には人員を増やす必要も。

シッピーノは、各種ECサイトからの注文を処理し、出荷の作業を自動で処理します。
注文発生から最速で10分で出品できるようになります。
そのため、今までは出品作業がネックとなってAmazonだけにしか出品できなかった事業者が、楽天市場にも出品できるなど、ビジネスの幅が広がることにも繋がります。

■ Tetra
~ ひらめきをすぐに形に ~
ネットショップ運営者が、様々なサービスを繋いでオリジナルの業務効率化ツールを作れるクラウドサービス(iPaaS)です。プログラミングの経験がなくても、やりたいことをすぐに実現できます。

■ コマース事業
~ 生活に変化をもたらす ~
使った人の生活が豊かになり、生き方や働き方が変化するような商品の開発を目指しています。自社開発・自社仕入れ商品を多数展開しながら、現在は自社ブランドの開発に注力しています。
具体的な業務内容
シッピーノという、EC事業者向けサービスのインサイドセールスを担当していただきます。
EC事業者は、商品をECサイトに出品すれば終わりというわけではなく、注文があったときにはその出荷の手続きを踏まなければなりません。その煩雑な業務を自動で処理するのが、シッピーノというサービスです。
今回のインターンでは、シッピーノのセールス職またはカスタマーサクセス職(CS職)を募集します。
セールス職では、見込み顧客となる方の疑問を丁寧なヒアリングによって解消し、自社サービスの導入につなげるセールスを担当していただきます。EC事業者と商談をして、クロージングやその後の伴走まで担当します。
カスタマーサクセス職では、顧客とコミュニケーションを取り、顧客が抱えている課題を抽出し改善に動くことで、既存顧客の定着を促進します。ユーザーの声を聞き、プロダクトの運用・改善を経験できます。

■ 具体的な業務内容
○ セールス
・SaaS「シッピーノ」の無料トライアル獲得につなげるインサイドセールス
・問い合わせフォームからの問い合わせ顧客に対して電話をかけ、その事業者のニーズのヒアリングと自社商品の提案
・顧客情報の顧客管理ツールへの導入
・新規のテレアポはほぼありません(過去に問い合わせがあった人の対して再度pushの電話をかけることはあります)

○ カスタマーサクセス
・顧客からの問い合わせ対応(利用方法など)
・定期的なヒアリングと改善
・社内のエンジニアとコミュニケーションを取りながら、プロダクトの改善
採用要件
■ 求める人物像
・勢いのある人、空気を読まずに走れる人
・やることが変わったりもするので、自分の頭で考えて動ける人
・ヒアリングが丁寧にできて提案ができる人
・長期インターン経験や学歴は気にしません。

■ 採用条件
・水曜日の午前中に全社MTGを実施しているので、その時間出られるとより仕事がしやすくなると思います!
・リモートは可(オフィスも茅ヶ崎なので)。週1程度でオフィスに出社できること。
週の出勤 平日週3日、18時間以上(10:00~19:00)
勤務期間 半年以上
リモート勤務 リモートは可。ただ、週1くらいで茅ヶ崎に出社
土日の出勤 なし
対象学年 不問
給与 時給1200~1500円
Voilから直接応募できます!
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シッピーノ株式会社の長期インターンの口コミ

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会社情報
田渕 健悟
21~30人 のメンバー
2008年 12月 に設立
神奈川県茅ケ崎市中海岸4丁目12986番52 サザンビーチヒルズ5F
茅ヶ崎駅より徒歩21分
https://shippinno.co.jp/

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